Agregator Situs Web
Layanan Digital Agregator Situs Web Universitas Darunnajah

Kontak

Pusat Bantuan Layanan Integrasi Digital

Portal Agregator dan jaringan CMS Multisite ini dikelola secara terpusat. Kami siap membantu Anda terkait informasi teknis, pelaporan kendala akses, maupun pertanyaan umum seputar publikasi di lingkungan universitas.

Hubungi Kami

Untuk memastikan seluruh permintaan dan kendala terdokumentasi dengan baik, segala bentuk komunikasi dan dukungan teknis dilakukan secara terpusat melalui surat elektronik (surel) resmi kami:

digital@darunnajah.ac.id

Kapan Anda Perlu Menghubungi Kami?

Silakan kirimkan surel kepada kami apabila Anda membutuhkan bantuan terkait hal-hal berikut:

1. Untuk Pengunjung Umum / Sivitas Akademika:

  • Melaporkan tautan yang rusak (broken link) atau halaman web (subdomain/direktori) yang tidak dapat diakses.

  • Memberikan masukan atau saran terkait tampilan dan navigasi portal agregator utama.

  • Melaporkan penyalahgunaan konten atau kendala keamanan pada salah satu situs web di bawah jaringan portal.

2. Untuk Pengelola Web Unit / Admin Sub-site:

  • Permohonan pembuatan sub-site (subdomain atau direktori) baru untuk unit, prodi, atau lembaga yang baru terbentuk.

  • Kendala login, pengelolaan dashboard CMS, pembatasan hak akses (roles), atau masalah autentikasi.

  • Pertanyaan seputar panduan publikasi agar konten dapat tayang secara optimal di portal agregator utama.

  • Permintaan dukungan teknis lanjutan (seperti kendala upload media, penyesuaian tema dasar, atau indikasi error pada sistem multisite).

Panduan Mengirim Surel

Agar tim dukungan teknis kami dapat merespons kendala Anda dengan cepat dan akurat, mohon sertakan informasi berikut di dalam surel Anda:

  • Subjek Surel
    Tuliskan topik utama secara ringkas (Contoh: [Bantuan Akses] - Tidak bisa login admin subdomain Prodi X).

  • Identitas
    Nama lengkap, unit kerja/program studi, dan posisi (apakah sebagai pengunjung atau pengelola web).

  • Detail Kendala
    Jelaskan kronologi masalah, tautan URL (alamat web) halaman yang bermasalah, dan lampirkan tangkapan layar (screenshot) jika diperlukan.

Tim dukungan teknis BPTI akan berupaya menanggapi surel Anda secepat mungkin pada hari dan jam kerja operasional kampus.